Depozito Geri Ödenmedi: Trolley Arabası İade Sorunu

23 Temmuz saat 14:15 civarında İstanbul Havalimanı’nda Trolley 2 GO firmasına ait 120 TL depozitolu bavul taşıma arabasını kullandım. İşim bittikten sonra arabayı iade noktasına bıraktım, fişi okuttum ancak depozito tutarı kartıma iade edilmedi ve ekranda “uyumsuz” şeklinde bir uyarı çıktı.

Kartımdan 120 TL depozito tutarı çekilmiş durumda ve arabayı sorunsuz şekilde iade ettiğim halde bu ücret geri yatırılmadı. Havalimanındaki görevlilere başvurduğumda da yardımcı olmadılar ve sorun çözülemedi. İşleme ait fişim ve banka hareket kaydım mevcut.

Arabayı iade ettiğim halde geri ödemesi yapılmayan 120 TL depozito ücretimin en kısa sürede kartıma iade edilmesini, ayrıca bu tip durumların tekrar yaşanmaması için sistemlerinin kontrol edilmesini talep ediyorum.