to read complaints and reviews, or file yours.Rezervasyonum Bilgim Dışında İptal Edildi, Ücretim İade Edilmedi
10 Temmuz'da Trivago üzerinden Hotel Billurcu'dan 12-13 Temmuz için 1 gece, 3 kişilik konaklama satın aldık. 12 Temmuz saat 10:00 civarında otele geldiğimizde, rezervasyonunuzun iptal edildiği söylendi. Hiçbir şekilde önceden bilgilendirilmedik; o kadar yolu gelip böyle bir durumla karşılaşmak hiç hoş değil. İptali ben yapmadım, mağdur edildim. Kendi kendilerine iptal ettikleri rezervasyonun ücreti tarafıma iade edilmedi. Şikayetçiyim ve güvenim sıfır. Bir an önce paramın iadesini istiyorum.
