Rezervasyon İptali Ve İletişim Sorunu

4 ay önce Trivago üzerinden otel rezervasyonu yapmıştık. Şu an oteli teyit için aradığımızda, 3 hafta önce Trivago'nun yönlendirdiği site üzerinden iptal edilmiş olarak gözüküyor. Otel yetkilileri sitenin battığını söylüyor. Trivago'nun müşteri hizmetleri bulunmadığından dolayı Trivago ile iletişime...

Trivago üzerinden Antalya'daki Özgür Motel için rezervasyon yaparken geri ödemesiz seçeneğinin olduğunu parayı ödedikten sonra fark ettim ve iş işten geçmiş oldu. İptal etmek için oteli aradım ancak yardımcı olmadılar. Trivago'nun telefonu yok, mail adresi de bulunmuyor; adeta hayali bir firmayla iş...

Trivago'nun yönlendirdiği Stayforlong ile rezervasyon yaptırdım. Otel rezervasyonumu iptal etti fakat iade yapılmadı ve karşılığında muhatap kimseyi bulamadım. Stayforlong'a mail yoluyla birçok yazı yazdım ancak saçma sapan dönüşler aldım. Param kartımdan çekildi ama otel, acente ile görüşmem gerekt...

Merhaba, Trivago üzerinden otel rezervasyonu yaptım. Stayforlong'a yönlendirerek ödeme alındı ve onay ekranı geldi. Otele gittim, rezervasyon yok dediler. Mail kutuma baktım, hiçbir mail gelmemiş. Hem rezervasyonum yoktu hem de parayı çekmişler. 1. Bu nasıl bir iş, rezil oldum. 2. İade olmamış, para...

Ayvalık'tan bir otel rezervasyonu yaptırdık. Rezervasyonu Trivago'dan yaptık. Oteli aradık, rezervasyon yok ortada. Algotels diye bir şirket görünüyor faturada. Ulaşabileceğimiz kimse yok. Mail attık, cevap gelmedi henüz. Kredi kartını iptal ettik, iade talebinde bulunduk. Sonucu bekliyoruz.