Tripy İstasyonunda Şarj Sorunu Ve İlgisiz Müşteri Hizmetleri

Tripy elektrikli aracımı Beu Şehitler Kampüsü 1 numaralı CSS istasyonunda şarj ettim. Ancak telefonumdaki uygulamada 'aktif işleminiz bulunmamaktadır' yazmaktadır. İstasyondan aracım şarj olmaktadır. Şarjı durduramadım ve müşteri hizmetlerine 'aracımın şarjı yüzde sekseni geçti ve durdurmak istiyorum' dedim ve 15-20 dakika içerisinde acil dönüş yapılmasını, aksi takdirde aracımın zarar göreceğini bildirdim. Şarjı durduramadığım gibi soket, aracımdan mobil uygulamadan şarjı durdur demeden çıkmamaktadır. 5 gündür ne ilgilenen var ne soran var. Müşteri hizmetleri çok ilgisiz ve çözüm sunamadılar ve aracıma kendi imkanlarımla zarar görmüş olabileceği şekilde soketi çıkarttım. Tripy ev elektrikli araç destek kısmına ve mobil uygulamadan mail ile diğer ücret durumunu da bildirdim, kimse şu an dönmüyor ve ne yapacağımızı bilmiyoruz. Bu müşteri hizmetlerinin 'tamamdır, acil dönüş yapacağız' deyip dönmemesi ve mağdur olmamız bizi çok üzdü ve kendilerini hiç önermeyeceğim.