Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
  • Ana Sayfa
  • Trip.com
  • Trip.com’da Sağlık Nedeniyle Bilet İptalinde Iade Reddi Ve Müşteri Hizmetleri Sorunu
ID:35736190

Trip.com’da Sağlık Nedeniyle Bilet İptalinde Iade Reddi Ve Müşteri Hizmetleri Sorunu

profile
Muhammed
Trip.com
15 Nisan 07:39
12

14 Nisan akşam saat 20.00–21.00 sularında Trip.com üzerinden Tayland Phuket için bir uçak bileti satın aldım. Rezervasyonumun PNR kodu NHQL9X’tir. Satın aldıktan çok kısa bir süre sonra, ön çapraz bağ yırtığı problemim nedeniyle ani bir kararla bu bileti iptal etmem gerekti.

Ancak site üzerinden iptal işlemini yapmak istediğimde, karşıma doğrudan “iade edilemez” şeklinde bir uyarı çıkmakta ve herhangi bir iade ya da kısmi iade seçeneği sunulmamaktadır. Daha bir gün bile dolmadan iptal talebinde bulunmama rağmen Trip.com bana hiçbir şekilde cayma ya da iade hakkı tanımamaktadır. Bu bilet için yaklaşık 11.000 TL tutarında ödeme yaptım ve bu tutarın tamamını kaybetme riskiyle karşı karşıyayım.

Trip.com müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde ise gerçek bir müşteri temsilcisine bağlanamıyor, sürekli aynı otomatik robot mesajlarıyla “iade hakkınız yoktur” cevabını alıyorum. Sağlık problemi gibi haklı ve belgelenebilir bir gerekçem olmasına rağmen herhangi bir esneklik gösterilmemesi beni hem mağdur etti hem de hayal kırıklığına uğrattı.

Sağlık durumum nedeniyle kullanamayacağım bu bilet için ödediğim yaklaşık 11.000 TL tutarındaki ücretin tamamının iadesini talep ediyor, yaşadığım mağduriyetin Trip.com tarafından ivedilikle giderilmesini istiyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

İptal Edilen Uçuş, Bilet Değişikliği Red Ve Artan Maliyetler

profile
Abdullah
Trip.com
13 Nisan 00:31
190

3 Mart 2026 tarihinde trip.com üzerinden Kam Air hava yoluna ait Mazar-I Sharif – Konya, 10 Nisan 2026 tarihli rq142 seferi için 18.540,25 TL tutarında uçak bileti satın aldım. Herhangi bir gerekçe belirtilmeden bu uçuşum iptal edildi ve tarafıma sadece para iadesi yapılabileceği söylendi. Ben ise p...

iptal-edilen-ucus-bilet-degisikligi-red-ve-artan-maliyetler-7.pdf
iptal-edilen-ucus-bilet-degisikligi-red-ve-artan-maliyetler-6.pdf
iptal-edilen-ucus-bilet-degisikligi-red-ve-artan-maliyetler-5.pdf
1
Emrah sonuçtan hiç memnun değil

Trip.com’da Mükerrer Yüksek Çekimler Ve Cevapsız İletişim

profile
Emrah
Trip.com
12 Nisan 15:00
151

13.02.2026 tarihinde Trip.com üzerinden uçak bileti satın almak için siteye giriş yaptım ancak ödeme aşamasında sistem sürekli hata veriyordu, işlem tamamlanmadı gibi görünüyordu. Buna rağmen hesap ekstreme baktığımda, kartımdan Londra Trip.com adına birden fazla kez çekim yapıldığını gördüm. Ekstr...

Uçuş İptali Ve Kupon Teklifi Karşısında Tam İade Talebi

profile
Peio
Trip.com
12 Nisan 19:34
172

Trip.com üzerinden "Rezervasyon No: 1638320261489921" ile Royal Jordanian Airlines İstanbul-BKK ve BKK-IST, ilk uçuş 11 Nisan saat 13.10 olmak üzere, gidiş‑dönüş toplam 24.214 TL tutarında bilet satın aldım. İlk uçuşum herhangi bir gerekçe belirtilmeden iptal edildiği için, tüm biletleri 03.04.2026 ...

ucus-iptali-ve-kupon-teklifi-karsisinda-tam-iade-talebi-1.jpg
Benzer Şikayet Yaz