Trio Mobil Triomobil T0 Takip Cihazı Çalışmıyor Otoparkta İse Sinyal Vermiyor!

Firmamıza gelen B***** K** isimli satış sorumlusuna kapalı alanda bulunan makinemizi takip edebilmek için takip cihazı ve M2M hattı talep ettik. Bunun üzerine Triomobil markalı T0 ürününü tavsiye etti ve 5400 TL karşılığında satın aldık. Ürün tarafımıza ulaştı. Test amaçlı iş yerimizde enerji verdik ve sinyal almaya çalıştık. İçerisinde, 0534********33 numaralı Turkcell operatörüne ait mobil hat takılı olmasına rağmen; cihazdan sinyal alamıyoruz. B****** Bey ile iletişim kurduğumuzda Turkcell hattının çektiği her yerden sinyal alabilirsiniz diyor. (Kendimize ait Turkcell hat ile cihazın yanından kesintisiz iletişim kurmamıza rağmen sinyal alamıyoruz.) Triomobil teknik servis ve üretici firma kapalı alanda asla sinyal alamayacağımızı, atmosferi gören ortamlarda kullanılacağını söylüyor.

Bu durum karşısında mağduriyet yaşamaktayız. Bu durumu dile getirdik. Bize yanlış ürün verdiklerini, bunun yerine daha pahalı olan farklı bir ürün ile parasını ödemek kaydı ile değişim öneriyorlar. Ben de diyorum ki mademki çalışacağını iddia ediyorsunuz o zaman ürünü verin. Deneyelim, çalışır ise onun parasını ödeyelim dediğimde ise bu ürünün denemek için verilmeyeceğini ifade ediyorlar. Peki bu da çalışmazsa ne olacak diyorum, kesin çalışacak diyorlar. Yani beni daha çok zarara uğratarak mağduriyetimin artmasını istiyorlar.

Teknik servisinizle beraber gelin, cihazda elektrik var, yanında Turkcell hattım ile kesintisiz iletişim kuracağım, siz de görün diyorum. Gelmiyorlar. Cihaz bize teslim edildiği ilk günden beridir bu sorunu dile getiriyoruz ve çözüm istiyoruz. Ancak çözüm yok, cihazı da geri alamayacaklarını söylüyorlar çünkü açılan ürün iadesi olmazmış (açmadan nasıl test edeceğiz, orası da ayrı bir konu). Mağduriyetimin çözümü açısından cihazı iade etmek istiyorum. Çünkü kapalı alanda çalışıyor diye beni