Araç Takip Cihazı GPS Erişimi Engellendi Ve İzin Dışı Yenileme Talebi

Trio Mobil firmasından araçlarım için 8 adet araç takip cihazı satın aldım ve cihazlar Şanlıurfa merkezde bulunan araçlarıma takılı durumda. Ancak bu cihazların bağlı olduğu GPS sistemine yetkisiz olarak erişim engellenmiş ve uzun süredir sisteme giriş yapamıyorum. Araçlarımın takibini yapamadığım için hem iş akışım aksıyor hem de mağduriyet yaşıyorum.

Ayrıca firma, benim onayım ve talebim olmamasına rağmen kendi inisiyatifiyle cihazlarda yenileme yapmış gibi işlem gerçekleştirip benden ödeme talep etmektedir. Ben herhangi bir yenileme talebinde bulunmadım, kullanmadığım ve erişimimin engellendiği cihazlar için ödeme yapmam beklenmektedir. Cihazlara ilişkin faturalarım mevcuttur ve ödemesini yaptığım ürünlerden bu şekilde yararlanamamayı haksızlık olarak görüyorum.

Trio Mobil’den, öncelikle sistem erişimimin yeniden sağlanmasını ve iznim dışında yenileme yapılmış gibi gösterilen tüm işlemlerin iptal edilmesini talep ediyorum. Kullanmadığım ve onay vermediğim yenileme bedelleri dahil olmak üzere, ödemesini yaptığım tüm cihazlar için mağduriyetimin giderilmesini ve gerekirse yaptığım ödemelerin iadesini istiyorum. Konunun acilen incelenerek tarafıma yazılı ve açıklayıcı bir dönüş yapılmasını bekliyorum.