Garanti Altındaki Tırnak Törpüsü Makinesinde Servis Yanıtsızlığı Ve Ücret İadesi Talebi

Trendyol üzerinden Wunderbar satıcısından profesyonel elektrikli tırnak törpü makinesi olan Trina Freeze cihazını satın aldım. Ürün hâlâ 2 yıllık garanti süresi içerisindeyken kablosunda temassızlık oluştu ve cihaz bozuldu. Garanti belgesinde cihazın ömrü 7 yıl olarak belirtilmesine rağmen, daha bu süre dolmadan sorun yaşamaya başladım.

Yaklaşık 1 aydır yetkili servise ulaşmaya çalışıyorum ancak hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Telefonlarıma cevap verilmiyor, Instagram üzerinden yazdığımda bana bir telefon numarası verildi, o numaraya da ulaşamadım. Mesajlarıma da geri dönüş yapılmadı. Şikayet edeceğimi belirttiğimde numaram alındı ve yetkili servisin bana dönüş yapacağı söylendi ancak yine arayan soran olmadı, kimseye ulaşamıyorum.

Tüm bu yaşanan ilgisizlik ve mağduriyet nedeniyle, 10945889817 numaralı siparişe ait Trina Freeze cihazım için ücret iadesi talep ediyorum. Garanti kapsamında yaşadığım bu sorunun ivedilikle çözüme kavuşturulmasını ve ödediğim tutarın tarafıma geri ödenmesini istiyorum.