İade Ve Beden Değişim Talebime Cevap Gelmiyor

Mısırlı1951 online sitesinden 30 Mart tarihinde ekru çiçek işlemeli kadın hırka ve acı kahverengi pileli kloş midi etek satın aldım. Sipariş numaram M19516855’tir. Hırkayı iade etmek, eteğin ise beden değişimini yapmak istiyorum.

İade ve değişim talebim için firmanın internet sitesinde yer alan her iki telefonu da defalarca aramama ve mesaj bırakmama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Ayrıca Instagram üzerinden de mesaj attım ancak oradan da tarafıma herhangi bir yanıt verilmedi. Uzun süredir ne aramalarıma ne de mesajlarıma dönüş yapılmıyor, bu nedenle iade ve değişim işlemlerimi başlatamıyorum.

İlgili siparişim için en kısa sürede benimle iletişime geçilerek hırkanın iadesinin ve eteğin beden değişiminin sorunsuz şekilde gerçekleştirilmesini, süreçle ilgili net bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.