Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

İade Sürecinin Uzun İnceleme Aşaması Ve Geri Ödeme Gecikmesi

Mısırlı’nın online alışveriş sitesinden m19514870 numaralı siparişimle aldığım kazağın bedeni büyük geldiği için, ürünü hiç kullanmadan ertesi gün iade ettim. Ürünü 23 Ocak 2026’te teslim aldım, 24 Ocak’ta iade sürecini başlattım ve iadem 26 Ocak’ta firma tarafından teslim alındı.

Ürün kendilerine ulaşmasına rağmen “İadeniz alınmıştır” şeklinde herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Ben aradığımda ise her seferinde yalnızca “İadeniz incelemede” yanıtını alıyorum. Kazağı üzerime bile giymeden, hiçbir şekilde kullanmadan iade etmiş olmama rağmen bu kadar uzun süre “inceleme” gerekçesiyle bekletilmemi kabul etmiyorum.

Ürünü hiç kullanmadığım için ödediğim tutarın tamamının, daha fazla gecikme olmadan kartıma geri ödenmesini talep ediyorum. İnceleme sürecinin gerekçesinin açıkça belirtilmesini ve iade sürecimin hızlı bir şekilde sonuçlandırılmasını istiyorum.

13 Şubat 09:31 (Şikayetten 8 gün sonra)

Merhaba, m19514870 Numaralı siparişinize ait iade paketiniz 27.01.2026 tarihinde kalite kontrol sürecine alınmıştır. Kalite kontrol sürecimiz 7-8 iş günü sürebilmektedir. Bu kapsamda siparişinize ait ücret iadesi 05.02.2026 tarihinde yapılmıştır. Sevgilerimizle, Mısırlı1951.

Yorumlar

Benzer Şikayetler

3

Zara'dan Gönderildi Dediği Triko Kazak Elime Ulaşmadı Ve İade Reddedildi

20 Ocak 16:16647

Zara online mağazadan 07.01.2026 tarihinde bir adet triko kazak satın aldım. Siparişimin sistemde 08.01.2026 tarihinde “...

1 Destek