Yanlış Ürün Gönderildi, Kargomat İade İmkanı Reddi

Trendyolmilla’dan verdiğim pareo siparişiyle ilgili bugün ciddi bir hayal kırıklığı yaşadım. Pareo sipariş etmeme rağmen tarafıma bluz gönderildi. Sipariş numaram 11253344331’dir.

Yanlış ürün gönderildiği için uygulama üzerinden iade sürecini başlatmak istedim ve özellikle kargomattan iade göndermek istediğimi belirttim. Ancak bana, ürün yanlış gönderildiği için kargomattan iade alınamayacağı söylendi. İşimden izin alamadığım için şubeye gitmem gerekiyor ve bu durum benim hem zaman hem de emek kaybı yaşamama neden oluyor. Yapılan hata tamamen satıcı veya sistem kaynaklı olmasına rağmen bunun bedelini benim ödemem bekleniyor.

Yanlış gönderilen ürünün, ek bir zahmete girmeden kargomat üzerinden ya da benim için uygun olacak şekilde ücretsiz ve kolay bir yöntemle iadesinin sağlanmasını ve sipariş verdiğim pareonun en kısa sürede doğru şekilde tarafıma gönderilmesini talep ediyorum. Bu yaşadığım olumsuz süreç nedeniyle Trendyolmilla’yı bir daha tercih etmeyi ciddi şekilde düşünmüyorum.