to read complaints and reviews, or file yours. 
18 Ağustos tarihinde Trendyol üzerinden, Trendyol Milla markasına ait bir takım siparişi verdim. 9679854510 teslimat numaralı siparişimde, tarafıma takım yerine yanlışlıkla bir elbise gönderildi. Ürünü teslim aldığımda paket veya ürün üzerinde herhangi bir hasar ya da eksiklik yoktu. Yanlış ürün gönderimini fark eder etmez iade kodu oluşturdum ve ürünü iade sürecine dahil ettim.
Ancak, üzerinden 1 hafta geçmesine rağmen yaşadığım mağduriyet giderilmedi. Bu süreçte defalarca kez Trendyol müşteri hizmetleriyle hem canlı destek hem de iletişim numarası üzerinden görüştüm. Her defasında herhangi bir iyileştirme sağlanmadı; aksine, yanlış gönderilen ürünün tekrar gönderileceği belirtilerek çözüm yerine hatalı üründe ısrarcı davranıldı. Ayrıca, mail üzerinden iletişim kurulacağı belirtilmesine rağmen bugüne kadar hiçbir dönüş yapılmadı.
Siparişin toplam tutarı olan 895 TL’yi kredi kartı ile ödedim. Ürün geldiği gibi iade kodu oluşturdum ve Trendyol’un iade politikası kapsamında herhangi bir engelle karşılaşmadım.
Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini, sipariş etmiş olduğum takımın en kısa sürede tarafıma temin edilmesini veya bunun mümkün olmaması halinde ürün bedelimin tam olarak iade edilmesini talep ediyorum.
Trendyol Milla’dan 4 ve 5 Ağustos tarihlerinde toplamda yaklaşık 8.000 TL tutarında üç farklı sipariş (Sipariş No: 10405810522, 10405787296, 10403505458) verdim ve ürünleri İstanbul’da teslim aldım. Ürünlerin tamamını sadece bir kez giydim ve hassas programda, etiketlerinde yazan yıkama talimatların...
5 Ağustos civarında Trendyolmilla’dan aldığım terlik, pantolon takım ve şort ürünlerini iade etmek için Trendyol Express ile evimden kargo alımı sağlandı. Üç ürün de tek bir paket içinde, eksiksiz ve iyi bantlanmış şekilde gönderildi. Ancak aynı gün hem Trendyol hem de Milla iadem olduğu için kargo ...
31 Temmuz'da Trendyol ve Trendyol Milla üzerinden toplam üç ürün sipariş ettim. Ürünleri aynı hafta içerisinde iade etmek istedim, ancak kargocu iade kodlarını karıştırdığı için Trendyol'a gidecek ürün Trendyol Milla'ya, Trendyol Milla'ya gidecek ürünler ise Trendyol'a gönderildi. Bu karışıklık tama...
31 Temmuz tarihinde Trendyol Milla'dan aldığım bir tişört ve bir eteği, toplamda dört ürünle birlikte iade ettim. 1 Ağustos'ta Trendyol Ekspress tarafından arandım ve iki ürünümün (tişört ve etek) paketten çıkmadığı gerekçesiyle iadesinin reddedildiği söylendi. Oysa iade paketimi eksiksiz hazırladığ...
Trendyol Milla’dan iki adet elbise sipariş ettim. Ürünleri beğenmediğim için iade etmek istedim. Ancak iade sürecinde, yanlışlıkla başka bir siteden aldığım ürünü Trendyol’a göndermişim ve elbiselerden biri yerine yanlış ürün ulaşmış. Diğer elbisenin ise iadesi sorunsuz gerçekleşti ve ücret iadem ya...
Yorumlar