to read complaints and reviews, or file yours. 
Trendyolmilla’dan sipariş ettiğim ayakkabının kalıbı aşırı dardı. Normalde 38 numara giyiyorum, ancak bu modelin 38 numarası ayağıma neredeyse hiç olmadı. Daha iyi olur. Düşüncesiyle aynı ürünün 39 numarasını, aynı fiyat üzerinden tekrar sipariş ettim. 39 numara ise biraz bol geldi, ancak içine tabanlık koyarak kullanabileceğimi düşündüm ve 39’u alıp 38 numarayı iade ettim.
Fakat Trendyolmilla, 39 yerine 38 numara gönderdiğim için iade işlemini kabul etmiyor ve üstelik 35 TL kargo ücretini de keserek mağdur ediyor. Şu an evde olmadığım için iade edilen ürünü teslim alma imkanım da yok, yaklaşık 15 gün daha evde olmayacağım. Ayrıca benzer bir durumda Trendyol üzerinden başka bir beden değişiminde sorun yaşamamıştım, ancak Trendyolmilla’dan kaynaklı bu süreçte mağdur edildim.
Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim fakat olumsuz yanıt aldım. Benim talebim, 38 numara ürünün 39 yerine kabul edilmesi ve mağduriyetimin giderilmesidir.
4 Temmuz’da Trendyolmilla Modest üzerinden aldığım giysinin iadesi için başvuru yaptım. Uygulama üzerinden iki farklı kargo firması ismi verilmesine rağmen, SMS ile yalnızca tek bir kargo kodu gönderildi ve ürünleri Sürat Kargo aracılığıyla gönderdim kargoda ürün gönderilirken herhangi bir yanlışlık...
21 Eylül gecesi Trendyolmilla’dan 34 beden bir elbise sipariş ettim. Sabahında, yani aynı gün, bedenin küçük olacağını düşünerek siparişi iptal ettim. Ancak üzerinden bir ay geçmesine rağmen 915 TL tutarındaki iadem hâlâ hesabıma yatırılmadı. Ödememi Akbank Axess kredi kartımla yapmıştım. Trendyol m...
Trendyol Milla uygulaması üzerinden 36 beden olarak sipariş ettiğim ürünler tarafıma 38 beden olarak gönderildi. Yanlış ürün gönderimi nedeniyle ürünleri iade ettim. Ancak iadelerim “farklı ürün gönderimi” gerekçesiyle reddedilerek ürünler tekrar tarafıma gönderildi. Durumu müşteri hizmetlerine bil...
26 Haziran tarihinde Trendyolmilla mağazasından “Trendyol Man” satıcısı üzerinden #10309323976 numaralı pantolon siparişini verdim. Ürün bedeni büyük geldiği için iade kodu 2000911773844 ile, iade süresi içinde ürünü gönderdim. Ancak 5 Temmuz’da iade talebim “farklı ürün gönderimi” gerekçesiyle redd...
Trendyolmilla üzerinden 9. ayda 36 beden bir pantolon siparişi verdim. 13 Ocak tarihinde aynı pantolonun 38 bedenini de sipariş verdim ve bana tekrar 36 beden ürün yollandı. Haklarımı kullanarak ve hata firmaya ait olmasına rağmen iade oluşturdum ve firma beni arayıp farklı sipariş üzerinden eski be...
Yorumlar