to read complaints and reviews, or file yours. 
29.08.2023'de Trendyolmilla uygulamasından aldığım elbisenin (sipariş no: #10431315419) bedeni büyük geldiği için iade talebi oluşturdum ve 01.09.2023’te İzmir’den Trendyol Express ile gönderdim.
03.09.2023’te ürün depoya teslim edildi. Ancak yanlışlıkla s beden yerine m bedeni göndermem gerektiğini fark ettim ve hemen canlı destek üzerinden müşteri hizmetlerine ulaştım. Bana iade reddedilirse tekrar iade hakkım olduğu söylendi, bu konuşmanın ekran görüntüsünü de aldım.
05.09.2023’te iadem reddedildi ve ürün bana geri gönderildi. Ürün elime ulaşır. Ulaşmaz tekrar iade talebi oluşturmak istedim fakat sürenin geçtiği, iade hakkımın olmadığı bildirildi. Müşteri hizmetlerine daha önce bana verilen yanlış bilgiye dair ekran görüntüsünü ilettim, ancak bana sadece “müşteri temsilcimizin hatalı bilgi verdiği ve gerekli aksiyonların alındığı” söylendi. Yazılı bir dönüş yapılmadı ve mağduriyetimin giderilmesiyle ilgili herhangi bir çözüm sunulmadı.
Şu anda elimde biri hiç kullanılmamış ve etiketli olmak üzere iki adet aynı elbiseden bulunuyor, iade etmek istediğim ürünün tutarı 420,11 TL’dir. Müşteri hizmetlerinin verdiği hatalı bilgi nedeniyle mağdur edildim ve ürünümü iade edemiyorum. Mağduriyetimin giderilmesini, iade talebimin kabul edilmesini istiyorum.
Aksi takdirde Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuracağımı bildiririm.
13 Ağustos 2025 tarihinde Trendyol Milla uygulaması üzerinden yedi farklı ürün satın aldım. Yedi ürünün tamamı, aynı kargo poşetiyle tarafıma teslim edildi. İade işlemlerine 23 Ağustos 2025 tarihinde başladım ve ben de tüm ürünleri, tıpkı teslim aldığım gibi, tek bir kargo poşetine yerleştirerek iad...
24 Haziran 2025 tarihinde Trendyolmilla’dan düğün için 5 adet elbise siparişi verdim, 27 Haziran’da teslim aldım. Sonrasında 3 elbiseyi iade etmek üzere kargo şirketine teslim olacak şekilde talep oluşturdum ve ürünleri kargo şirketine götürdüm ve orada kendi ellerimle tamamını eksiksiz, sağlam şeki...
18 Ekim 2025 tarihinde Trendyolmilla’dan aldığım elbiseyi (#10555307927) iade etmek istedim ve “evimden alınsın” seçeneğini tercih ettim. İade kodumun süresi 16.33’te bittiği için, kargo görevlisi 16.43’te geldiğinde kargolarımı iade edemedim. Bu durum tamamen benim kontrolüm dışında gelişti. Konu ...
Trendyol milla isimli firmadan 17.12.2023 tarihinde sipariş verdiğim iki adet ürünü beden uymaması nedeniyle iade ettim. Ancak nedensiz yere iadem kabul edilmediği ve bu ürünlerin tarafıma geri gönderileceği bildirildi. Fakat üç aya yakın bir süredir hem ürünlerin para iadesi yapılmadı hem de ürünle...
Trendyolmilla’dan sipariş verdiğim bir elbiseyi, iade süresi içinde, eksiksiz ve hasarsız şekilde iade ettim. Ürünü, Trendyol’un belirttiği şekilde orijinal ambalajı içinde kargoya teslim ettim. Ancak iadem reddedildi. Sebep olarak da gönderdiğim iade paketinden ürün çıkmadığı bildirildi. Ben ürünü...
Yorumlar