to read complaints and reviews, or file yours. 
Trendyolmilla’dan satın aldığım iki üründe ciddi sorunlar yaşadım. Siyah viskon, yumuşak kumaşlı, drape detaylı kayık yaka esnek örme bluzum (TWOAW25BZ00225) ütü yanığı ile geldiği için Trendyolmilla üzerinden değişim talebinde bulundum. Diğer ürünüm olan siyah straplez fitted drapeli Dokuma bluzumun (TWOSS24BZ00348) ise bedeni büyük geldiği için doğrudan iade talebinde bulundum.
Bu süreçte yaklaşık 20 farklı müşteri temsilcisiyle iletişime geçtim. Her biri ürünlerimin inceleme aşamasında olduğunu ve sonuçlandığında tarafıma bilgi verileceğini söyledi. Ancak, bana ait olmayan bir ürünün iade ücreti hesabıma yatırıldı ve bu ürün şu anda halen bende, kullanıyorum. Satıcıya gönderdiğim iki ürünüm için ise 10 gündür herhangi bir ücret iadesi yapılmadı ve tarafıma hiçbir bilgilendirme sağlanmadı.
Ürünlerimi Trendyol Ekspress firması adresimden gelip teslim aldı. Sipariş numaram: #10559042093
İki ürünümün ücret iadesinin en kısa sürede yapılmasını talep ediyorum.
28 Eylül’de Trendyolmilla’dan 12 parça ürün sipariş ettim. Sipariş numaram: 10464637781. Ürünler İstanbul/Bağcılar adresime teslim edilecekti. Sadece iki ürün bana ulaştırıldı, kalan 10 ürün ise adresime ulaşmadan Trendyolmilla’ya geri gönderildi. Ürünlerin iadesini istemediğimi, adresime tekrar gön...
15.02 tarihinde sipariş ettiğim ürünler, ulaştığında faturada yazanlarla uyuşmuyordu. Faturada doğru ürünler gözükmesine rağmen, poşetten farklı bir elbise çıktı. Yanlış ürün için iade talebinde bulundum ve ürünü geri gönderdim. Ancak iade talebim reddedildi. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğim...
24 Temmuz’dan bu yana Trendyolmilla’dan aldığım “beyaz pamuklu dokulu kumaş, kolda dantel detaylı, regular normal kalıp dokuma gömlek” (TWOSS25GO00038) ürününün iadesiyle ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. Sipariş numaram: #10356341997. Aynı gün Trendyol'dan Lantliv Collection satıcısından bir etek a...
Trendyolmilla üzerinden 22 Kasım'da sipariş oluşturdum. Siparişte verdiğim adresin kurumsal adres içerdiğini ve bu adresimin de eski adres olduğu sipariş oluşturduktan sonra fark ettim. Canlı destek e bağlanabildim, durumu aktardım, fatura adresi değiştiremeyeceklerini, kargo geldikten sonra dilerse...
Trendyolmilla sitesinden her zaman sipariş veririm fakat son siparişimde beyaz bir ceket aldım. Ürün yırtık ve bedeni büyük geldi, bu nedenle değişim talep ettim. Ürün onlara ulaştıktan sonra değişim için bekledim ancak ürünün çıkışı sağlanamadığı için iade edildi olarak göründü. Defalarca müşteri h...
Yorumlar