to read complaints and reviews, or file yours. 
27 Ağustos’ta Trendyolmilla’dan 5.622 TL tutarında bir sipariş verdim (Sipariş No: 10459729481). 29 Ağustos’ta kargomun hasar gördüğü gerekçesiyle bana ulaşmayacağı bildirildi ve iade sürecinin başlatıldığı söylendi. Trendyol Express de iadeyi onayladı. Ancak aradan 1 ay geçmesine rağmen Trendyolmilla, hiç teslim almadığım ve dokunmadığım ürünler için inceleme sürecini gerekçe göstererek iademi hâlâ gerçekleştirmedi.
Ben bana hiç teslim edilmeyen ürünlerin 1 aydır incelenmesini beklemek zorunda değilim, iademin hemen yapılması gerekir. Bu süreçte 20-30 kez müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim fakat destek ekipleri sürekli otomatik ve baştan savma cevaplar vererek hiçbir şekilde yardımcı olmadı. Bu yaklaşım hem mağduriyetimi artırdı hem de çözüm bulmamı engelledi.
Benim tek suçum ve mağduriyetimin temel sebebi Trendyolmilla’dan alışveriş yapmış olmamdır; bir daha asla alışveriş yapmayacağım. İademin acilen yapılmasını, tarafıma bir özür iletilmesini ve bundan sonra tüketicilerin benzer şekilde mağdur edilmemesi için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum. Ayrıca bugün Tüketici Hakem Heyeti'ne de şikayette bulundum.
12 Mart 2025 tarihinde Trendyolmilla’dan verdiğim siparişte 5 ürün bulunuyordu. Ancak 20 Mart'ta teslim edilen paketten 2 ürün eksik çıktı. Paketin dışı sağlamdı, herhangi bir yırtık ya da hasar yoktu. Bu durumu hemen Trendyol destek ekibine bildirdim. Fakat süreç boyunca Trendyol eksik ürünlerin g...
Trendyolmilla’dan aldığım toplam 10 ürünü iade etmek üzere Trendyol Express kargo ile evimden aldırarak gönderdim. Ancak 2 ürünün iadesi, “ellerine ulaşmadığı” gerekçesiyle yapılmadı. Oysa kargoyu eksiksiz ve orijinal etiketleriyle teslim ettim, ürünlerde hiçbir kusur yoktu. Toplamda 1100 TL tutarın...
23 Temmuz’da Trendyolmilla’dan 4 adet ürün sipariş verdim. Kargo firması Trendyol Express, ürünleri bana ulaştıramadığı için ürünler depoya geri gönderildi ve 2 Ağustos’ta iade sürecim başladı. Ancak bugüne kadar ne ürünler elime ulaştı ne de iade işlemi gerçekleşti. Teslimat numaram 9614219166 ve t...
Trendyol ve Trendyolmilla üzerinden iki farklı ürün satın aldım. Ürünleri iade ederken farkında olmadan karışıklık yapıp yanlış paketleme ile iade gön...
Trendyolmilla’dan iki elbise sipariş ettim ve ikisini de 17 Eylül’de iade için kargoya verdim. 20 Eylül’de ürünler ellerine ulaştı. Ancak iade işlemlerinde elbiselerden birinin ellerine ulaşmadığı ve iade iptali oluştuğu belirtildi. Oysa ben iki ürünü de aynı anda, eksiksiz şekilde gönderdim. Kargo...
Yorumlar