Trendyolmilla Kullanılmış İç Çamaşırı Gönderimi Ve Sağlık Riski

Trendyolmilla’dan 22 Şubat 2026 tarihinde verdiğim ve sipariş numarası 10988408982 olan gecelik siparişim 25 Şubat 2026’da Ümraniye / İstanbul’daki adresime teslim edildi. Paketi açar açmaz ağır ve rahatsız edici bir koku fark ettim. Ürünü incelediğimde özellikle külot bölümünde çok sayıda leke olduğunu ve ürünün iğrenç koktuğunu gördüm. Bana resmen başkası tarafından giyilmiş, kullanılmış iç çamaşırı gönderilmiş durumda. Bu durum hem hijyen açısından hem de psikolojik olarak beni son derece rahatsız etti, sinirden elim ayağım titredi.

Ürünü teslim aldıktan sonra Trendyol üzerinden iade talebi açtım ancak tarafıma ürün açıldıysa iade alamayız denildi. Zaten bana gelen ürün, açılmış ve kullanılmış bir şekilde gönderilmişken bu yaklaşımı asla kabul etmiyorum. Hijyen kurallarına tamamen aykırı, sağlığımı riske atan bir ürün gönderiliyor ve üstüne bir de iade zorluğu çıkarılıyor. Böyle bir durumda hastalık bulaşsa bunun sorumluluğunu kim üstlenecek?

Trendyol’dan, bu ürünün derhal koşulsuz olarak iade alınmasını ve ücretimin eksiksiz şekilde tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum. Bununla birlikte, bana gönderilen bu hijyenik olmayan, kullanılmış iç çamaşırı için detaylı bir inceleme yapılmasını, sorumluların tespit edilmesini, tarafıma resmi bir açıklama ve özür sunulmasını, ayrıca yaşadığım bu ağır mağduriyet ve sağlık riski nedeniyle ek bir telafi sağlanmasını istiyorum. Gerekirse bu süreçle ilgili hukuki yollara da başvurmayı düşünüyorum. Başkasının kirli iç çamaşırının benim evime kadar girmesine sebep olan bu ihmalin hesabının verilmesini talep ediyorum.