Trendyol İade Kodları Ve Kayıp Kargo Sorunu

10028492190 numaralı siparişimden 2 adet ürünü iade etmek istedim. Pazara geçen gece (2 Mart) 02.47 de ilk iade kodumu oluşturdum. İkinci ürünüm için iade kodunu pazartesiye geçen gece 00.57 (3mart) oluşturdum. 3 Mart pazartesi sabah 8.55 gibi gel al noktası ela markete ürünümü götürdüm. 2 ayrı paketlenmiş ürünüm için ilk 7330021884182726 numaralı iade kodunu söyledim. Barkod çıkartılıp yapıştırıldı. 2. Ürünüm için 7330021903150286 numaralı iade kodunu söyledim fakat iade kodunu kabul etmedi ve o kodu iptal edip yeni kod oluşturdum. Oluşturduğum saat 08:58. Bu kod ile ikinci ürünümü teslim ettim. Trendyol milla sistemine girdiğimde iade kodunun sürekli uygulamaya girip çıktıkça farklı ürün iade ediliyormuş gibi değiştiğini fark ettim. Bir leopar pantolonuma iade kodu geçiyor, giriyorum çıkıyorum mavi gömleğime iade kodu geçiyor. Tedirgin olduğum için Trendyolmilla müşteri hizmetlerini aradım, durumu anlattım. Sistemlerinde bir sıkıntı olduğunu, tedirgin olmamam gerektiği söylendi. Problem halledilir dendi.
4 martta 2. Oluşturduğum ürün Trendyol Milla'ya teslim olmuş fakat ilk verdiğim kod iptal olmuş gözüküyor. Uygulamaya girdiğimde tek iade kodu gözüküyor. Milla müşteri hizmetleri talep açamıyor, kargocu sistemde sıkıntılı kargo yoktur diyor. Ve kargom ortada yok. Ne ürünü geri talep edebiliyorum, ne de paramı alabiliyorum. Destek talebi bile oluşturmuyorlar. Lütfen acil depo ile iletişime geçip ilgilenir misiniz!