to read complaints and reviews, or file yours.1
Trendyol Express İade Sürecinde Kargo Alınmadı Ve Canlı Destek Çalışmadı
5 Ekim 2025 13:32369
26.09.2025-02.10.2025 tarihleri arasında Trendyol Express üzerinden ürün iadesi talebim olmasına rağmen, kargom kapımdan alınmadı. Kargo görevlileri çeşitli bahanelerle iade işlemini gerçekleştirmedi ve iki kez iade kodu yenilemek zorunda kaldım. Sonunda ürünü Aras Kargo ile kendim göndermek zorunda kaldım, bu süreçte ek bir ücret ödemedim.
Canlı asistan üzerinden destek almak istedim ancak Trendyolmilla canlı asistanı hata verdiği için müşteri hizmetlerine de ulaşamadım.
Bu tür sorunların tekrar yaşanmaması için Trendyol Express’in iade süreçlerini iyileştirmesini ve kargo görevlilerinin işlerini daha hassasiyetle yapmasını bekliyorum.
