Teslim Edildi Olarak Görünen Siparişte Eksik Ürün

Trendyolmilla üzerinden ayakkabı ve pantolon gibi birkaç ürün siparişi verdim. 20 Temmuz tarihinde kargom teslim edildi olarak görünmesine rağmen paketimin içinden yalnızca tek bir ürün çıktı. Uygulamada ise tüm ürünler eksiksiz teslim edilmiş gibi gösteriliyor.

Durumu Trendyol asistan ile paylaştığımda sistemde eksik ürün görünmediğini, siparişimin eksiksiz teslim edildiğini söylediler. Ancak fiili teslimat ile uygulamadaki bilgiler birbiriyle örtüşmüyor ve eksik gönderimden dolayı mağduriyet yaşıyorum.

Eksik gelen ürünlerimin yeniden gönderilmesini veya ücret iadesinin yapılmasını, ayrıca teslimat sürecinin incelenmesini talep ediyorum.