to read complaints and reviews, or file yours. 
Trendyolmilla'dan satın aldığım sarı tropikal elbiseyi 10 gün önce iade ettim. Ürünün ücreti olan 650 TL’yi kredi kartı ile ödemiştim. İade işlemini Trendyol Express ile gerçekleştirdim. Ancak, ürünün kargoya satıcıya ulaşmadığı söylenerek tarafıma para iadesi yapılmadı. Hatta diğer iade ettiğim ürünün da tarafıma iadesi eksik ücret olarak yatırıldı. Daha da kötüsü iki hafta önce de benzer bir sorun yaşamıştım. Yine iade ettiğim ürün ulaşmadı diye ücreti tarafıma iade edilmemişti ve cüzi bir miktar olduğu için uğraşmamıştım ancak bu durumun tekrar etmesi ve aynı süreçleri yaşayıp iade ettiğim ürünün ücret iadesi alamamak kendimi inanılmaz rahatsız etti. Para veriyorum elimde ürün yok, iade oluyor. Eksik para yatıyor. Hesabıma bu nasıl bir hesap anlamadım. Süreçte inanılmaz mağdur oldum ve bu konudan dolayı iletişime geçmemi istedikleri de kendi kargo firmaları. Bu nasıl bir iş bilmezlik ve hizmet kalitesi eksikliği... Sanki ürün bende ve kargoya vermemişim gibi muamele görüyorum. İade ettiğim bir başka ürünün ücreti de eksik yatıyor üstüne... İnanılmaz mağdur oldum. Paramla rezil olmak bu olsa gerek! Trendyol müşteri hizmetleri tarafından sadece bilgilendirme amaçlı arandım ve herhangi bir çözüm de sunulmadı.
Para iademin bir an önce yapılmasını talep ediyorum.
Trendyolmilla’dan iki elbise sipariş ettim ve ikisini de 17 Eylül’de iade için kargoya verdim. 20 Eylül’de ürünler ellerine ulaştı. Ancak iade işlemlerinde elbiselerden birinin ellerine ulaşmadığı ve iade iptali oluştuğu belirtildi. Oysa ben iki ürünü de aynı anda, eksiksiz şekilde gönderdim. Kargo...
19 Ağustos tarihinde Trendyolmilla’dan aldığım üç adet elbiseyi, etiketi üzerinde ve kullanılmamış şekilde, kendi poşetimle paketleyip Trendyol Express aracılığıyla iade ettim. Kargo poşetim oldukça büyüktü ve tüm ürünler eksiksiz şekilde içindeydi. 20 Ağustos’ta ürünler Trendyolmilla’ya ulaştı, 21 ...
17 Temmuz Perşembe günü Trendyolmilla’dan aldığım 7330024861015055 model kodlu elbisenin bedeni küçük geldiği için aynı gün iade talebi oluşturdum. Ürünü iade koşullarına tamamen uygun şekilde, etiketi üzerinde ve hiç kullanılmamış olarak paketledim. İki gün sonra Trendyol Express kargo firması ürün...
5 Ağustos civarında Trendyolmilla’dan aldığım terlik, pantolon takım ve şort ürünlerini iade etmek için Trendyol Express ile evimden kargo alımı sağlandı. Üç ürün de tek bir paket içinde, eksiksiz ve iyi bantlanmış şekilde gönderildi. Ancak aynı gün hem Trendyol hem de Milla iadem olduğu için kargo ...
Trendyolmilla'dan 2 ay önce bir ürün aldım, yanlış gönderildi. İade için gönderdim, reddedildi. Sonrasında ne ürünüm tekrar bana gönderildi ne de ücret iadesi yapıldı. Birçok kez müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, bana birkaç gün içerisinde teslim edileceği söylendi. Bugün de müşteri hizmet...
Yorumlar