Hijyen Gerekçesiyle İade Reddinde Tutarsızlık

Trendyol üzerinden aldığım Trendyol Milla Mürdüm Drapeli Üçgen Kaplı Brazilian Yüksek Bel Bikini Takımı’nı 4 Ağustos’ta teslim aldım ve ertesi gün, yani 5 Ağustos’ta sadece evde kıyafetimin üzerinden denediğim için bedeninin küçük geldiğini fark ederek iade sürecini başlattım. Ürünü kesinlikle kullanmadım, sadece kısa süreli deneme amaçlı giydim.

Aynı siparişte bir bikini takımı daha aldım, onu da bedeninin küçük gelmesi nedeniyle iade ederek bir beden büyüğünü aldım ve bu ürünün iadesi sorunsuz şekilde kabul edildi. Eğer hijyen gerekçesiyle iade reddi söz konusuysa, aynı zamanda alınan diğer bikini takımının iadesinin kabul edilmiş olmasını çelişkili buluyorum.

Daha sonra Trendyol tarafından arandım ve ürünün arka kısmında leke olduğu gerekçesiyle iademin hijyen sebebiyle reddedildiği, ürünün bana geri gönderileceği söylendi. Ürünü yalnızca kıyafet üzerinden denememe rağmen böyle bir leke iddiası ile iademin reddedilmesini kabul etmiyorum. Sipariş numaram 11460795578’dir.

Ürünün gerçekten sadece evde, kıyafet üzerinden denendiği ve kullanılmadığı dikkate alınarak iademin yeniden incelenmesini, iadenin kabul edilerek ücretin tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum.