Barkod Hatası Nedeniyle Siparişim Teslim Edilmedi, Mağduriyetim Giderilmiyor

7 Kasım 2025 tarihinde Trendyol Milla mağazasından toplamda 10.000 TL tutarında, birçok ürün sipariş ettim (Teslimat No: 9909798391). Ürünler elime ulaştığında, tedarikçi tarafından barkodların hatalı yapıştırıldığını gördüm. Bu nedenle ürünlerimle ilgili iade süreci başlatıldı ve bana “iadesi yapılacak” denildi, ancak ürünlerim gönderilmedi. Sorunun tamamen tedarikçi kaynaklı olduğunu belirtmeme rağmen, mağdur olan ben oldum ve hiçbir şekilde çözüm sunulmadı.

Trendyol müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, ancak ekranda aldığım yanıt dışında bir çözüm alamadım. Ürünleri indirim döneminde aldığım için, aynı fiyatlarla tekrar alma şansım yok. Benim hiçbir hatam olmamasına rağmen, barkod hatası nedeniyle mağdur edildim.

Ürünlerimin, indirimli aldığım fiyatlar üzerinden doğru şekilde ve eksiksiz olarak yeniden gönderilmesini talep ediyorum. Sorunumun acilen çözülmesini ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.