Ayakkabı 9 Ayda İkiye Ayrıldı, Müşteri Hizmetlerinden Destek Gelmedi

Trendyolmilla’dan 9 Temmuz 2025 tarihinde “bej tüvit kare burun mary Jane kadın topuklu ayakkabı” satın aldım. Ayakkabıyı ortalama haftada bir olacak şekilde, çok yoğun sayılmayacak bir sıklıkta kullandım. Ürünü aldıktan yaklaşık 9 ay sonra ayakkabı ortadan resmen ikiye ayrıldı ve kullanılmaz hale geldi.

Ürünü aldığım satıcı Trendyolmilla olarak görünmekte. Yaşadığım sorun üzerine müşteri hizmetleri ile iletişime geçtim ancak tarafıma herhangi bir destek sağlanmadı, iade veya çözüm sunulmadı.

Kullanım sıklığıma ve süresine göre ayakkabının bu kadar kısa sürede bu şekilde dağılmasını kabul edilebilir bulmuyorum. Ürün bedelinin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.