Adresime Gelinmeden İade Edilen Ürünler İçin Çözüm Bekliyorum

5 Kasım 2025 tarihinde Trendyol Milla’dan toplam 21 ürün içeren bir sipariş verdim (Sipariş No: #10657341614). Siparişimin 4 ürünü elime ulaştı, 17 ürünü ise hiçbir şekilde tarafıma teslim edilmeden, “adreste ulaşılamadı” gerekçesiyle 12 Kasım’da depoya geri gönderildi. Sipariş sırasında kullandığım adres ve iletişim bilgilerim doğruydu ve daha önce aynı bilgilerle sorunsuz teslimat aldım. Ayrıca aynı anda verdiğim diğer ürünler de sorunsuz şekilde elime ulaştı.

Kargo firması Trendyol Express’ti ve teslimat sırasında bana herhangi bir şekilde ulaşılmadı, adresime gelinmedi. Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim, ancak ürünlerin tekrar bana gönderilmesi için hiçbir çözüm sunulmadı, sadece ücret iadesi yapılacağı belirtildi. Ben ürünlerimin tekrar bana gönderilmesini talep ediyorum ve bu mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.

Trendyol’un bu konuda daha duyarlı davranmasını ve siparişimde yaşadığım bu mağduriyetin çözülmesini talep ediyorum.