to read complaints and reviews, or file yours. 
Trendyol üzerinden Helmod Mobilya satıcısından 22 Aralık tarihinde Lion açılı masa sandalye takımı sipariş ettim. 10811971467 numaralı bu siparişimin üzerinden uzun süre geçmesine rağmen ürünüm hâlâ teslim edilmedi.
Siparişimin lojistik sürecini incelediğimde, ürünün Familie Lojistik firmasında hâlâ depoda göründüğünü görüyorum. Ne Helmod Mobilya firmasına ne de kargo firması Familie Lojistik’e telefonla veya diğer kanallardan ulaşamıyorum, hiçbir şekilde geri dönüş alamıyorum. Teslimat adresim Tekirdağ ili Kapaklı ilçesidir ve buna rağmen süreçle ilgili net bir bilgi paylaşılmıyor.
Ürünümün en geç 2 gün içerisinde adresime teslim edilmesini, bu süre içinde teslimat gerçekleşmezse siparişin iptal edilerek ödediğim ücretin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca yaşanan gecikme ve iletişimsizlikle ilgili olarak hem Helmod Mobilya’nın hem de Familie Lojistik’in benimle iletişime geçerek açıklama yapmasını ve sorularıma yanıt vermesini istiyorum. Şikayetimle ilgili makul süre içinde herhangi bir geri dönüş veya çözüm sağlanmadığı takdirde Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuracağımı da belirtmek isterim.
Trendyol üzerinden Helmod marka masa ve sandalye takımı siparişi verdim. Aralık ayında oluşturduğum bu sipariş için Ocak ayına girmemize rağmen ürünlerim hâlâ teslim edilmedi, kargo ortada yok. Kargo firması olarak Horoz Lojistik görünüyor ancak neredeyse 5 hafta geçti ve tarafıma hiçbir teslimat ya...
11 Aralık 2025 tarihinde Trendyol üzerinden Helmod mağazasından altı kişilik masa sandalye takımı satın aldım. Ürünün ücretini ödememe rağmen siparişim yaklaşık 40 gün boyunca teslim edilmedi ve hiçbir şekilde tarafıma gönderim yapılmadı. Sürecin sonunda da siparişim firma tarafından tek taraflı ola...
Trendyol üzerinden Helmod mağazasından 1 Aralık tarihinde Helmod 6 kişilik masa siparişi verdim. Siparişi oluştururken ürünün 3 gün içinde kargoya verileceği belirtiliyordu, ancak günler geçmesine rağmen ne bir kargo takip kodu geldi ne de ürün tarafıma ulaştı. Daha sonra Trendyol asistanı ile görü...
Trendyol üzerinden Helmod Mobilya mağazasından bir mutfak masası siparişini 1 Aralık tarihinde verdim. Satıcı tarafından belirtilen kargo süresi 24 gündü ancak 8 Ocak tarihine kadar ürün Bayburt Merkez’deki adresime ulaşmadı. Satıcı, kargonun başka bir kişiye teslim edildiğini belirtti. Ürünün akıb...
20’sinde Trendyol üzerinden Sekans Design satıcısından 549 TL tutarında bir mobilya siparişi verdim (Sipariş No: 10443865657). 22’sinde sistemde ürün kargoya verildi olarak görünmesine rağmen, Sürat Kargo (Takip No: 68401792429274) ile hiçbir hareket olmadı. Kargo firmasını aradığımda ürünü teslim a...
Yorumlar