to read complaints and reviews, or file yours. 
11 Aralık 2025 tarihinde Trendyol üzerinden Helmod mağazasından altı kişilik masa sandalye takımı satın aldım. Ürünün ücretini ödememe rağmen siparişim yaklaşık 40 gün boyunca teslim edilmedi ve hiçbir şekilde tarafıma gönderim yapılmadı. Sürecin sonunda da siparişim firma tarafından tek taraflı olarak iptal edildi.
Bu süre içinde Trendyol müşteri hizmetleriyle de, Helmod mağazasıyla da defalarca görüştüm. Kayıtların mevcut olmasına rağmen ne Trendyol ne de Helmod mağazası sorunu çözmek için somut bir adım atmadı. Mağaza çoğu zaman mesajlara cevap bile vermedi, net bir bilgi ve çözüm sunulmadı.
Sonuç olarak ürün bana hiç teslim edilmedi ve ücret iadesi yapıldı ancak ben bu süreçte ciddi şekilde mağdur oldum. 6.000 TL’ye aldığım masa sandalye takımı aynı süre içinde 12.000 TL seviyesine yükseldi. Yani 40 gün boyunca ne ürünü alabildim ne de aynı fiyattan benzer bir ürün alma imkanım kaldı. Teslim edilmeyen bir sipariş yüzünden bu şekilde haksız bir fiyat artışı ile karşılaşmış olmamdan dolayı Trendyol’dan ve Helmod mağazasından şikayetçiyim.
Benzer bir ürün veya aynı ürünün, ilk satın aldığım tarihte ödediğim 6.000 TL’lik bedel üzerinden tarafıma temin edilmesini ya da mağduriyetimi eşdeğer bir şekilde giderecek bir çözüm sunulmasını talep ediyorum. Bu konuda hızlı, net ve tüketici lehine bir dönüş yapılmasını istiyorum.
Trendyol üzerinden Helmod marka masa ve sandalye takımı siparişi verdim. Aralık ayında oluşturduğum bu sipariş için Ocak ayına girmemize rağmen ürünlerim hâlâ teslim edilmedi, kargo ortada yok. Kargo firması olarak Horoz Lojistik görünüyor ancak neredeyse 5 hafta geçti ve tarafıma hiçbir teslimat ya...
Trendyol üzerinden Helmod mağazasından 1 Aralık tarihinde Helmod 6 kişilik masa siparişi verdim. Siparişi oluştururken ürünün 3 gün içinde kargoya verileceği belirtiliyordu, ancak günler geçmesine rağmen ne bir kargo takip kodu geldi ne de ürün tarafıma ulaştı. Daha sonra Trendyol asistanı ile görü...
09.08.2025 tarihinde Trendyol üzerinden Modamed Violet Beyaz Masa sandalye takımı siparişi verdim (#10415026531). Teslimatın en geç 25.08.2025 tarihinde yapılacağı belirtilmişti ancak bu tarihe kadar ürün tarafıma ulaşmadı. Satıcı ve müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde teslimatın yapılacağı s...
05 Ağustos 2025 tarihinde Trendyol üzerinden sandalie Violet Beyaz / Sirius Sabit Masa - 4 Sandalye 1 Masa / Salon - Mutfak Masa Takımı siparişi verdim. Sipariş kodum: 10404640269. Tahmini teslim tarihi olarak 18 Ağustos 2025 belirtilmişti. Kargo takibinde ürünün 13 Ağustos’ta kargoya verildiği yazı...
Coşar Group Firmasından Trendyol üzerinden 2 adet sandalye masa takımı sipariş verdim. Firma 1 masa ve 6 sandalyeyi gönderdi ancak 2. Takım olan 6 sandalye ve 1 masayı göndermedi ve Trendyol üzerinde tüm sipariş gönderildi olarak gösterildi. Aras Kargo'ya gidip sorgulattım başka kargonuz yok firma...
Yorumlar