Trendyol Ve Helmod'dan Teslim Edilmeyen Masa Sandalye Takımı Ve Haksız Fiyat Artışı

11 Aralık 2025 tarihinde Trendyol üzerinden Helmod mağazasından altı kişilik masa sandalye takımı satın aldım. Ürünün ücretini ödememe rağmen siparişim yaklaşık 40 gün boyunca teslim edilmedi ve hiçbir şekilde tarafıma gönderim yapılmadı. Sürecin sonunda da siparişim firma tarafından tek taraflı olarak iptal edildi.

Bu süre içinde Trendyol müşteri hizmetleriyle de, Helmod mağazasıyla da defalarca görüştüm. Kayıtların mevcut olmasına rağmen ne Trendyol ne de Helmod mağazası sorunu çözmek için somut bir adım atmadı. Mağaza çoğu zaman mesajlara cevap bile vermedi, net bir bilgi ve çözüm sunulmadı.

Sonuç olarak ürün bana hiç teslim edilmedi ve ücret iadesi yapıldı ancak ben bu süreçte ciddi şekilde mağdur oldum. 6.000 TL’ye aldığım masa sandalye takımı aynı süre içinde 12.000 TL seviyesine yükseldi. Yani 40 gün boyunca ne ürünü alabildim ne de aynı fiyattan benzer bir ürün alma imkanım kaldı. Teslim edilmeyen bir sipariş yüzünden bu şekilde haksız bir fiyat artışı ile karşılaşmış olmamdan dolayı Trendyol’dan ve Helmod mağazasından şikayetçiyim.

Benzer bir ürün veya aynı ürünün, ilk satın aldığım tarihte ödediğim 6.000 TL’lik bedel üzerinden tarafıma temin edilmesini ya da mağduriyetimi eşdeğer bir şekilde giderecek bir çözüm sunulmasını talep ediyorum. Bu konuda hızlı, net ve tüketici lehine bir dönüş yapılmasını istiyorum.