Yenemez Popeyes Siparişi İçin İade Reddi

27 Temmuz saat 12.00 civarında Trendyol GO üzerinden Popeyes İstanbul şubesinden yaklaşık 290 TL tutarında sipariş verdim. Gelen ürünler çok hasarlı, yenmeyecek haldeydi ve kötü bir koku vardı. Bu durumu Trendyol GO üzerinden iletmeme rağmen iade olmayacağını söylediler.

Daha önce benzer durumlarda ürünler için iade almıştım, ancak bu kez adeta “çok iade yaptınız” der gibi, önceki iadelerimi bahane ederek yenmeyecek durumda olan yemeğin parasını benden aldılar. Kaç kez aynı sorunu yaşamama rağmen son derece ilgisiz davranıyorlar, ezberlenmiş cümleler dışında hiçbir gerçek çözüm sunmuyorlar.

Trendyol GO üzerinden verdiğim 11451133364 numaralı sipariş için, yenmeyecek durumda olan ürünlerin ücretinin iadesini talep ediyorum. Hem Popeyes’ten hem de Trendyol GO müşteri hizmetlerinden, bu tür durumların tekrar yaşanmaması için daha özenli hizmet ve müşteri odaklı yaklaşım bekliyorum. Önceki kesinlikle iade sebebi olan siparişlerimide iade almayıp mağdur ettiler