Yemekte Saç Çıktı: Hijyen Sorunu Ve İade İsteği

28.04.2026 tarihinde Trendyol Yemek üzerinden Popeyes restoranından verdiğim siparişte yemeğin içinden kadın saçı çıktı. Hem hijyen açısından son derece rahatsız edici bir durum yaşadım hem de yemeği tüketemedim.

Durumu fark eder etmez Trendyol üzerinden defalarca canlı destekle görüştüm ve istenen şekilde fotoğraf da gönderdim. Fotoğraflarda ürünün içinden çıkan saç çok net bir şekilde görülmesine rağmen ne restorandan ne de Trendyol’dan herhangi bir özür mesajı almadım, ayrıca gönderdiğim fotoğrafa rağmen “iade koşullarına uygun değildir” şeklinde bir yanıt verildi ve hiçbir şekilde telafi sunulmadı.

Hem ödediğim 429,99 TL tutarın boşa gitmesi hem de karşılaştığım hijyen sorunu nedeniyle bu yaklaşımı kesinlikle kabul etmiyorum. #11181476459 numaralı siparişime ilişkin olarak ücret iadesi ya da en azından tutara denk bir kupon tanımlanmasını ve bu hijyen sorununun restoran nezdinde ciddiyetle incelenmesini talep ediyorum. İlgili fotoğrafları da şikayetime ekleyeceğim.