Yemek Kartı İadesi Gecikmesi Ve Tutarsız Müşteri Desteği

15 Nisan 2026 tarihinde Trendyol Yemek üzerinden yemek kartımı kullanarak Gloria Jean’s’ten 455 TL tutarında sipariş verdim. Siparişim “tedarik sebebiyle” iptal edildi ancak üzerinden günler geçmesine rağmen hala iadem yapılmadı.

Bu süreçte defalarca, abartısız söylemem gerekirse yaklaşık 50 kez canlı desteğe bağlandım. 20 Nisan’dan beri kaydımın açık olduğu söyleniyor fakat somut hiçbir ilerleme yok. Ayrıca görüştüğüm her temsilci birbirinden farklı bilgi veriyor, kimsenin bir önceki görüşmeden haberi yok gibi davranması güvenimi iyice sarstı.

11142634375 numaralı siparişim için 455 TL’lik ücretimin bir an önce iade edilmesini ve bu kadar uzun süre neden bekletildiğime dair net ve açıklayıcı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.