Yanlış Yemek Teslim Edildi, Kurye Sorumsuz Davrandı

Trendyol üzerinden Chef’le adlı restorandan 11.07.2026 tarihinde verdiğim 11402127389 numaralı siparişimde 250 gr Meksika Tavuk ve 250 gr Kekikli Tavuk sipariş etmeme rağmen, fotoğraflarda da görüldüğü üzere tarafıma tamamen farklı bir yemek teslim edildi.

Durumu kapıya gelen kuryeye ilettiğimde, “Motorda yanlış getirmişim.” diyerek hatasını kabul etti. Buna rağmen siparişi geri alıp doğru siparişi getirmek, restoran veya Trendyol ile iletişime geçmek ya da herhangi bir çözüm sunmak yerine yanlış ürünü kapıya bırakıp hızla ayrıldı. Ödemesini yaptığım ürünleri alamadım ve hem yanlış ürün teslim edilmesi hem de kuryenin bu sorumsuz tavrı nedeniyle mağdur oldum.

Yanlış gelen ürün ve sipariş detaylarını içeren görselleri ekledim. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini, siparişimin doğru ürünlerle yeniden gönderilmesini veya ödediğim ücretin iadesini ve bu olayda sorumluluğu bulunan kurye hakkında gerekli incelemenin yapılarak benzer mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için gereken işlemlerin uygulanmasını talep ediyorum.