Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Yanlış Teslimattan Sonra Haksız 1 Puan Ve Yorumun Kaldırılmaması

profile
17 Mart 02:21
116

Trendyol Yemek’te 6699116 cari kodlu işletme olarak yaşadığım bir sorunu paylaşmak istiyorum. 11056889163 ve 11056840871 numaralı siparişler kurye tarafından yanlış teslim edilmiştir. Müşteriye tavuksuz pilav teslim edildiği için müşteri 1 puan verip yorum bırakmıştır. Ancak yorumun ardından doğru sipariş müşteriye ulaştırılmıştır. Konu ile ilgili destek ekibinden müşteriye ulaşıp bilgi alınmasını da talep ettim.

Yaşanan durumda restoran olarak herhangi bir kusurum bulunmamasına rağmen, uygun konu başlığı olmadığı gerekçesiyle itiraz taleplerim reddedilmektedir. Bu nedenle haksız yere itiraz haklarım tükenmektedir. Kurye doğru siparişi daha sonra müşteriye ulaştırmış olmasına rağmen hem 1 puan hem de yorum kaldırılmamaktadır.

Ben %38 komisyonu, teslimat sürecinde sorun yaşamamak ve kurye operasyonunun sorunsuz ilerlemesi için ödüyorum. Kurye restoranıma ait değilken, kurye hatasından kaynaklanan bir durum nedeniyle restoranımın sorumlu tutulması doğru değildir.

Bu nedenle ilgili yorumun silinmesini ve kullanılan itiraz haklarımın iade edilmesini rica ediyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

3
Müge sonucu yetersiz buldu

profile
08 Ağustos 2025 00:23
313
1
Mine sonuçtan hiç memnun değil

İptal Edilen Sipariş Kuryeye Teslim Edildi, Ücret Ödendi

profile
23 Şubat 21:35
243

Trendyol GO’da Yanlış Teslim Edilen Sipariş İçin Haksız Red

profile
12 Şubat 15:48
415
1
Yusuf sonuçtan hiç memnun değil

Eksik Gönderilen Ürün İçin İade Talebim Reddedildi

profile
06 Kasım 2025 09:39
269
Benzer Şikayet Yaz