Yanlış Tatlı Gönderildi, Trendyol Yemek İade Talebini Reddetti

23 Ağustos 2026 tarihinde Trendyol Yemek uygulaması üzerinden verdiğim siparişte revani tatlısı söyledim, ancak tarafıma revani yerine Kıbrıs tatlısı gönderildi. Yani restoran yanlış ürünü hazırlayıp gönderdi.

Yanlış ürün geldiği için uygulama üzerinden hemen iade talebi oluşturdum ve durumu görsellerle destekledim. Buna rağmen Trendyol Yemek, revani siparişimdeki bu açık hataya karşı iade talebimi reddetti ve gönderilen yanlış ürünü kullanmak zorundaymışım gibi bir durum ortaya çıktı.

Restoranın yaptığı bariz hatanın bedelini müşteri olarak benim ödemem; yanlış gelen ürünü kabul etmek zorunda değilim. Sistem iadeyi kabul etmedi diyorlar. Görselde de Kıbrıs tatlısı gönderildiği ve siparişte revani olduğu net bir şekilde görülüyor, buna rağmen Trendyol Yemek amacın ne?