to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Patates Gönderimi Ve İade Talebinin Reddedilmesi
Trendyol GO üzerinden İstanbul Beylikdüzü adresine verdiğim #11300855445 numaralı siparişimde 1 kova patates ve 1 kutu patates aldık, özellikle tırtıklı patates olarak seçmemize rağmen tırtıklı ürün gönderilmedi. Yanlış ve eksik ürün gönderimi olduğu için uygulama üzerinden iki gündür üst üste iade talebi oluşturduk.
Canlı destek üzerinden görüştüğümüzde iademizin sağlanacağı ve talebin oluşturulduğu söylendi, ancak sistemde iade talebimiz reddedildi. Hem yanlış ürün gönderilmesi hem de verilen sözün tutulmaması nedeniyle mağdur olduk.
Yanlış/eksik gelen ürünler için ödediğimiz tutarın eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini ve bu siparişte yaşadığımız sorunla ilgili gerekli incelemenin yapılarak benzer mağduriyetlerin tekrar yaşanmamasını talep ediyorum.
