Yanlış İçecek İçin 51,30 TL İade 1 Ay Boyunca Beklemede

11 Aralık 2025 tarihinde Trendyol Yemek üzerinden Popeyes’ten maxi popchicken menü siparişi verdim. Menü içerisinde yer alan içeceğim yanlış geldi. Bunun üzerine fiş ile birlikte yanlış gelen içeceğin fotoğrafını çekerek canlı destek üzerinden iade talebi oluşturdum ve vermiş olduğum IBAN’a 10 gün içerisinde ücretin yatırılacağı söylendi.

10 günün sonunda para hesabıma yatmayınca tekrar canlı desteğe bağlandım, yeniden IBAN bilgilerim alındı. Bu süreç bu şekilde 2–3 defa tekrarlandı. Son olarak olayla ilgili üçüncü kez bağlandıktan sonra müşteri hizmetleri tarafından telefonla arandım ve yine 10 gün içerisinde iadenin yapılacağı söylendi ancak 10 Ocak 2026 tarihi itibarıyla, yani yaklaşık 1 ay geçmesine rağmen hâlâ para iadem yapılmadı.

Söz konusu siparişe ait Trendyol Yemek sipariş numaram 10778562197’dir. Ödemeyi nakit yaptım ve yanlış gelen içecek için iade edilmesi gereken tutar 51,30 TL’dir. Defalarca teyit edilmesine rağmen herhangi bir ödeme alamadım. Yaşadığım bu gecikmenin bir an önce giderilmesini ve 51,30 TL tutarındaki ücret iademin derhal IBAN hesabıma yatırılmasını talep ediyorum.