Yanlış Çikolata Gönderimi Ve Başkasına Ait Fatura

14 Mayıs 2026 tarihinde Trendyol üzerinden Ülker Shop mağazasından verdiğim siparişte fıstıklı bitter çikolata satın almama rağmen tarafıma sütlü çikolata gönderildi. Üstelik kargo paketinden bana ait olmayan, başka bir kişiye ait fatura çıktı.

Yaşanan hata sonrası defalarca hem arama yaparak hem de mesaj yazarak Ülker Shop ve Trendyol tarafıyla iletişime geçtim ancak sürekli bir birlerine yönlendirerek sorunu çözmeden süreci uzattılar. Ne yanlış gönderilen ürünle ilgili net bir çözüm üretildi ne de faturanın yanlış kişiye ait olması ciddiye alındı.

Ben, siparişimde belirttiğim gibi fıstıklı bitter çikolatanın gönderilmesini ve sadece bana ait olacak şekilde doğru bilgilerle düzenlenmiş faturamın tarafıma iletilmesini talep ediyorum. Yanlış gönderilen ürün ve yanlış düzenlenen faturayla ilgili mağduriyetimin bir an önce giderilmesini istiyorum.