to read complaints and reviews, or file yours.Usta Dönerci'den Yanlış Gönderilen Ürün İçin İade Reddi Ve Adil Çözüm İsteği
12 Ekim 00:023
Trendyol üzerinden Usta Dönerci’den 10 Ekim günü saat 16.00 civarında tavuk lokum döner dürüm siparişi verdim. Siparişim elime geçtiğinde dürüm yerine nugget gönderildi. Aynı gün aynı restorandan sipariş veren arkadaşımın da siparişi yanlış geldi ve o şikayet ettiğinde ücreti kendisine iade edildi.
Ben de uygulama üzerinden ve destek kanalları aracılığıyla durumu anlatarak iade talebinde bulundum ancak talebim reddedildi. Arkadaşım aynı sorunu yaşamasına rağmen ücret iadesi alırken, benim talebimin hiçbir makul gerekçe olmadan reddedilmesini adil bulmuyorum.
Yanlış gönderilen ürün nedeniyle ödediğim tutarın tamamının tarafıma iade edilmesini ve benzer durumda müşteriler arasında bu şekilde farklı uygulama yapılmamasını talep ediyorum.
