Trendyol’da Köfteci Yusuf’tan Eksik Köfte Teslimi Nedeniyle İade Talebi

11.10.2026 tarihinde saat 19:14’te Trendyol üzerinden Köfteci Yusuf’tan 1 kilogram olacak şekilde, iki adet 500 gramlık köfte siparişi verdim. Siparişim yaklaşık saat 20:00 civarında teslim edildi ancak paket açıldığında yalnızca 500 gramlık tek paket köfte gönderildiğini, diğer 500 gramlık paketin eksik olduğunu fark ettim.

Kuryeye teslimden hemen sonra ulaşmaya çalıştığımda sistem siparişin teslim edildiğini gösterdiği için herhangi bir muhatap bulamadım. Ardından Köfteci Yusuf’u aradığımda konuyu Trendyol ile çözmem gerektiği söylendi. Bunun üzerine Trendyol uygulaması üzerinden canlı destek ile görüştüm ve bana “Siparişlerim” bölümünden iade talebinde bulunmam gerektiği belirtildi. Ben de yönlendirme doğrultusunda Trendyol üzerinden iade talebi oluşturdum.

11700031789 numaralı siparişimde eksik gönderilen 500 gramlık köfte nedeniyle mağduriyet yaşadım. Eksik gönderilen ürünün bedeli olan tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.