to read complaints and reviews, or file yours. 
Dün Trendyol Yemek üzerinden Maydonoz Döner’den vermiş olduğum siparişte ciddi bir mağduriyet yaşadım. Sipariş ettiğim menünün içinde zaten bir adet dondurma bulunuyordu, buna ek olarak yaklaşık 70–80 TL ödeyerek ekstra bir dondurma daha satın aldım. Ödemeyi banka kartımla gerçekleştirdim.
Siparişim teslim edildiğinde ekstra ücret ödeyerek aldığım dondurmanın gönderilmediğini fark ettim. Durumu hemen fark edip, eksik ürünle ilgili görselleri de ekleyerek uygulama üzerinden talep oluşturdum. Buna rağmen Trendyol tarafından iade talebim herhangi bir geçerli gerekçe sunulmadan reddedildi ve eksik ürünün ücreti tarafıma iade edilmedi.
Hem ücretini ödediğim bir ürünün teslim edilmemesi hem de açık kanıtlara rağmen iade talebimin reddedilmesi kabul edilemez bir durumdur. Bu yaklaşımın hem müşteri memnuniyetine hem de Tüketici Hakları'na aykırı olduğunu düşünüyorum.
Yaşadığım mağduriyetin ivedilikle giderilmesini ve siparişimde gönderilmeyen ekstra dondurmanın ücretinin kartıma iade edilmesini talep ediyorum. Aksi takdirde yasal haklarımı ilgili merciler nezdinde kullanacağımı belirtmek isterim.
05.04.2026 tarihinde saat 16.52’de Trendyol Yemek üzerinden Maydonoz Döner’den verdiğim siparişimde yer alan Magnum dondurma tarafıma teslim edilmedi. Kurye teslimatı yaptıktan sonra poşetleri kontrol ettiğimde dondurmanın olmadığını fark ettim. Hemen Trendyol Yemek üzerinden canlı desteğe ulaşıp d...
25 Mart 2026 tarihinde saat 13:35 civarında Trendyol GO üzerinden Maydonoz Döner’den yemek siparişi verdim. Fakat bana başkasının siparişi teslim edildi. Bunu kuryeye hemen söylediğimde, kendi paketimi almam gerektiğini, sonrasında canlı desteğe yazarak çözebileceğimi belirtti. Ben de belirtilen şe...
Trendyol Yemek'ten Maydonoz Döner (Mimarsinan) mağazasından 4 tane dürüm menü söylemiştim. Kurye geldiğinde sadece içecek ve patatesler gelmişti, dürümleri vermeyi unutmuşlar. Ardından beni Maydonoz Döner arayıp, siparişinizdeki dürümleri göndermeyi unuttuk deyip kuryeye ulaşmayı ve kuryeyle konuşup...
Trendyol Yemek üzerinden 25 Ocak günü iki ayrı sipariş verdim ve ikisinde de ciddi mağduriyet yaşadım. İlk siparişim Mc Donald’s’tan oldu, bu siparişte iki adet hamburgerim eksik geldi. Ardından Burger King’den verdiğim ikili Big King menüsünde de bir adet hamburger eksik teslim edildi. Mc Donald’s...
20 Ekim Pazartesi günü Trendyol Yemek üzerinden Maydonoz Döner’den “Trendyol özel menü” siparişi verdim. Siparişimde içeceğim farklı geldi ve patateslerim poşete dökülmüş şekilde teslim edildi. Ayrıca dönerin bazı kısımları yanık geldi ve bu sorun daha önceki siparişlerimde de defalarca yaşandı. Sür...
Yorumlar