Trendyol Yemek'te Kelle Paça Çorbasında Kıl Bulunması İade Reddi

17 Nisan saat 23.52’de Trendyol Yemek üzerinden Gurbet Ciğer (İçmeler) isimli restorandan kelle paça çorbası siparişi verdim. Gelen üründen kıl çıktığını fark ettim ve hijyen sorunu nedeniyle durumu hemen uygulama üzerinden firmaya bildirdim.

Bu kadar açık bir hijyen problemine rağmen iade talebim, “iptal/iade limitini aşıyorum” gerekçesiyle reddedildi. Hem sağlığımı riske atan bir ürünle karşılaşıp hem de bu şekilde bir gerekçe ile iadenin reddedilmesini kabul edemiyorum.

Yaşadığım bu hijyen sorunu ve mağduriyet nedeniyle, 11151166567 numaralı siparişimin ücretinin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.