to read complaints and reviews, or file yours. 
9 Aralık 2025 tarihinde saat 19:50 sularında Trendyol Yemek üzerinden Little Ceasars’tan verdiğim sipariş, uygulamada belirtilen tahmini teslimat süresini geçtiği halde hâlâ 'hazırlanıyor' olarak görünüyordu.
Bu süreçte ne uygulama üzerinden yapay zekâya, ne müşteri temsilcisine ne de restorana ulaşabildim.
Uygulama içerisinde herhangi bir iletişim e‑posta adresi bulunmadığı için, internette yaptığım araştırma sonucu bulduğum Trendyol e‑posta adresine yazmayı denedim; ancak böyle bir mail adresinin kullanımda olmadığını gördüm. Yani siparişimle ilgili sorun yaşadığım anda ulaşabileceğim hiçbir muhatap bulamadım.
Siparişin bedeli tarafımdan tahsil edilmesine rağmen bana ne bir iade ne de herhangi bir telafi sağlanmadı. Ben sadece siparişimin geç gelmesinden değil, asıl olarak mağduriyet yaşadığım anda ulaşabileceğim bir yetkili ya da sağlıklı bir iletişim kanalının olmamasından şikayetçiyim. Bu konuda yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve Trendyol Yemek tarafında müşterilerin sorun anında ulaşabileceği net ve çalışır iletişim kanallarının sağlanmasını talep ediyorum.
12 Kasım 2025 tarihinde saat 18:20’de Trendyol Yemek üzerinden Gemlik Little Caesars’tan pizza siparişi verdim (#10687603032). 18.25 te bir numaradan arandım siparişiniz 10 dakika gecikecek dendi. Ancak siparişim hiç teslim edilmedi. Saat 19.21 tekrar aradım sanki 5 dakika geç kalmış gibi laubali ko...
08.08.2025 tarihinde saat 15:26'da Trendyol GO üzerinden Little Caesars'tan pizza siparişi verdim (#10413695663). Ancak siparişim hiç teslim edilmedi. Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, ücret iadesi yapılacağı söylendi fakat şu ana kadar herhangi bir iade gerçekleşmedi. Hem y...
17 Eylül 2025 Çarşamba günü saat 19.51’de Trendyol GO uygulamasından İstanbul/Bahçelievler adresine yemek siparişi verdim (Sipariş No: #10518645991). Uygulamada yemek seçeneklerini incelerken yanlışlıkla siparişi onayladım. Son aşamada teslimat ücretini fark edip vazgeçmek istedim, ancak sipariş ver...
4 Ekim 2025 tarihinde Trendyol Yemek üzerinden Popeyes'tan Maxi cl siparişi verdim (#10565647567). Siparişim sistemde “teslim edildi” olarak görünmesine rağmen bana hiçbir şekilde teslimat yapılmadı. Trendyol canlı destek ile iletişime geçtiğimde, müşteri temsilcileri satıcıya ulaşamadıklarını ve ya...
Merhaba, 01.06.2025 tarihinde saat 18:43’te Trendyol yemek uygulama üzerinden yemek siparişi verdim. Siparişi verdikten hemen sonra yanlış ürün seçtiğimi fark ettim ve yalnızca 2 dakika içinde, saat 18:45’te müşteri temsilcisine ulaştım. Siparişi iptal etmek istediğimi ilettim. Ancak müşteri temsil...
Yorumlar