Trendyol Yemek'te Geç Teslim Ve Soğuk Yemek Nedeniyle İade Reddi Kabul Edilemez

02.03.2026 tarihinde saat 19:45 civarında Trendyol Yemek üzerinden Köfteci Yusuf Muğla şubesinden yaklaşık 500 TL tutarında, indirimle 354 TL’ye gelen 11009758491 numaralı siparişi verdim. Sipariş için belirtilen teslimat süresi dolmasına rağmen yemek oldukça geç getirildi ve yaklaşık 20:40 civarında teslim edildi.

Sipariş elime ulaştığında ise hem ana yemekler hem de tüm yan ürünler tamamen soğumuş, yenmeyecek kadar buz gibiydi. Bu nedenle uygulama üzerinden iade talebi oluşturdum ancak talebim kabul edilmedi. Hem geç teslimat hem de ürünlerin bu şekilde soğuk gelmesine rağmen iade talebimin reddedilmesini kesinlikle kabul etmiyorum.

Yaşadığım bu olumsuz deneyimin giderilmesi ve ödediğim tutarın iadesinin gerçekleştirilmesini, ayrıca benzer mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için gerekli incelemelerin yapılmasını talep ediyorum.