Trendyol Yemek'te Aktif Görünen Kampanyadan Faydalanamadım

Trendyol Yemek Yanıltıcı Kampanya!
28 Eylül 2025 tarihinde Trendyol Yemek uygulamasından Android Samsung Galaxy s25 Ultra cihazımla lahmacun siparişi vermek istedim. Ürün fiyatı 122 TL idi. Uygulamada açıkça “500 TL üzeri alışverişte 72 TL indirim” kampanyası görünüyordu. Sepet tutarım 500 TL’nin üzerine çıkmasına rağmen indirim hiçbir şekilde uygulanmadı ve ürün fiyatı 122 TL’den 72 TL’ye düşmedi.

Konu ile ilgili müşteri hizmetleri asistanı ile canlı yazışma yaptım. Benden kampanya ekran görüntüsü ve sepet görseli istendi, ben de paylaştım. Ancak buna rağmen tarafıma indirim sağlanmadı. Müşteri temsilcisi, “kampanya dükkana bağlı bitmiş olabilir” şeklinde bir açıklama yaptı fakat kampanya hâlâ uygulamada aktif olarak görünüyor. Biten bir kampanyanın kullanıcıya gösterilmesi yanıltıcı bir durumdur.

Yanıltıcı kampanya bilgisinin telafi edilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.