Murat sonuçtan hiç memnun değil
Yanlış Teslimatlar Ve İade Reddi Nedeniyle Trendyol GO’da Yaşanan Hayal Kırıklığı
Murat
06 Mart 03:40
335
to read complaints and reviews, or file yours. Visit to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours. 
Trendyol Yemek Uygulamasında Ayran Miktarı Yanlış Gönderildi Ve İade Talebi Haksızca Reddedildi
Yunus
07 Nisan 16:15
95Trendyol Yemek uygulaması üzerinden 6 Nisan saat 17.34’te Bereket Döner’den verdiğim siparişte 1 litre ayran söylememe rağmen, bunun yerine 5 adet 170 ml ayran gönderildi. Yani ödediğim ürün ile gönderilen ürün birbiriyle uyuşmamasına rağmen, uygulama üzerinden oluşturduğum iade talebim haksız şekilde reddedildi.
Hem uygulama üzerinden hem de Trendyol Yemek müşteri hizmetleriyle tekrar tekrar durumu anlattım, hatanın açıkça ortada olduğunu, eksik ve farklı ürün gönderildiğini belirttim. Buna rağmen “bir şey yapamıyoruz” denilerek iade talebim yine reddedildi ve mağduriyetim giderilmedi. Bu süreçte müşteri olarak benim yanımda olmak yerine restoranın tarafını tuttuklarını ve kullanıcıyı korumadıklarını hissettim, bu da uygulamaya olan güvenimi tamamen sarstı.
Haklı olmama rağmen iade talebimin reddedilmesini ve eksik/farklı ürün gönderimine rağmen herhangi bir çözüm sunulmamasını kabul etmiyorum. 1 litre ayran için ödediğim ücretin tarafıma iadesini ve bu hatanın kayıt altına alınarak gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum. İletişim bilgilerim 0534 *** ** 72, adım E*** G*****’dır.
trendyol-yemek-uygulamasinda-ayran-miktari-yanlis-gonderildi-ve-iade-talebi-haksizca-reddedildi-4.jpg
trendyol-yemek-uygulamasinda-ayran-miktari-yanlis-gonderildi-ve-iade-talebi-haksizca-reddedildi-3.jpg
trendyol-yemek-uygulamasinda-ayran-miktari-yanlis-gonderildi-ve-iade-talebi-haksizca-reddedildi-2.jpg
trendyol-yemek-uygulamasinda-ayran-miktari-yanlis-gonderildi-ve-iade-talebi-haksizca-reddedildi-1.jpg
Benzer Şikayetler
Berkay sonuçtan hiç memnun değil
Yanlış Adrese Giden Sipariş İçin İade Talebim Karşılanmadı
Berkay
30 Ekim 2025 15:47
37330 Ekim 2025 tarihinde Trendyol Yemek üzerinden Bereket Döner’den Tombik Et Döner siparişi verdim (Sipariş No: 10640244306). Siparişi verdikten yalnızca 30 saniye sonra, yanlışlıkla ev adresimi seçtiğimi fark edip Trendyol asistanına yazdım ve iptal talebinde bulundum. Asistana yanlış adresi seçtiği...
Yanlış Ve Eksik Sipariş, Soğuk Ürün, Geciken İade Ve Kaba Müşteri Hizmeti
Beyzanur
20 Şubat 12:14
315Trendyol Yemek üzerinden Arbys’ten toplam 475 TL tutarında bir yemek siparişi verdik. Siparişim geçen hafta cumartesi günü, İstanbul Esenler Turgut Reis mahallesine teslim edilecekti. Yalnızca 4 tavuk hamburger siparişi vermemize rağmen, paketten 2 tavuk ve 2 füme hamburger çıktı, üstelik içecek ve ...
Enes sonuçtan hiç memnun değil
Teslim Edildi Görünen Sipariş Asla Gelmedi, İade Talebi
Enes
31 Mart 19:22
211Trendyol GO üzerinden Öncü Döner’den saat 17.35 civarında yemek siparişi verdik. Sipariş yaklaşık 2 saat boyunca gelmediği halde uygulamada saat 18.20’de teslim edildi olarak göründü. Bu süre boyunca ne kurye bizi aradı ne de yemek bize ulaştı. Yaşanan gecikme üzerine Trendyol canlı destek ile iki ...
Perihan sonucu yetersiz buldu
Trendyol Yemek Sipariş Sorununu Çözmüyor Ve Çok İlgisiz Davranıyor
Perihan
16 Temmuz 2023 21:28
171Trendyol yemek ten sipariş verdim. Ama siparişim eksik geldi. Asistan a bağlanıp iade talebi oluşturdum. Fakat hiçbir gerekçe sunmadan red ettiler. Tekrar iade talep ettim ve yine red ettiler. Sorduğum zaman bilgi alıp dönüş yapacağız dendi fakat dönüş yapılmadı. Sipariş verdiğim üniversite 2 adlı r...
1 Destek
Yorumlar