Trendyol Yemek Kampanyasında Kupon Verilmemesi

Trendyol Yemek’in 31 Aralık 2025 tarihine kadar geçerli olarak duyurduğu “300 TL üzeri 2 yemek siparişine 500 TL kupon” kampanyasına, tüm koşulları eksiksiz şekilde yerine getirerek katıldım. Bu kapsamda 29 Aralık 2025 tarihinde kampanya şartlarını sağlayan iki ayrı yemek siparişi verdim. Toplam 650 TL tutarındaki bu siparişlerimin numaraları 10832550453 ve 10831669428’dir.

Siparişlerim kampanya süresi içinde ve kampanya kurallarına tamamen uygun olmasına rağmen, kampanya bitiş tarihi olan 31 Aralık 2025 itibarıyla tanımlanması gereken 500 TL kupon hesabıma yüklenmemiştir. Durumu aynı gün Trendyol müşteri hizmetlerine iletmeme rağmen tarafıma zamanında herhangi bir geri dönüş yapılmamış, tekrar başvurmama rağmen bu kez de koşulları sağlamış olmama karşın sadece “üzgünüz” denilerek, herhangi bir gerekçe sunulmadan talebim reddedilmiştir.

Ben siparişlerimi özellikle bu kampanyaya güvenerek Trendyol Yemek üzerinden verdim ve kampanya vaadin yerine getirilmemesi nedeniyle mağdur oldum. Kampanya ile tüketici sipariş vermeye yönlendirilmiş, ancak vaat edilen fayda sağlanmamıştır.

Kampanya kapsamında hak etmiş olduğum 500 TL kuponun gecikmeksizin hesabıma tanımlanmasını talep ediyorum.