Trendyol Yemek Hijyen Sorunu Ve İade Reddiyle 2.000 TL Mağduriyet

Bugün saat 19.00 civarında Trendyol üzerinden Hasan Gazi Baklavaları Çorlu Reşadiye şubesinden ekler, Saloon Burger Alipaşa Çorlu şubesinden wrap burger menü ve tavuk parçaları ile yanında churros, Mon Tacos’tan ise 2’li dürüm ve 1 litre kola siparişi verdim. Toplamda yaklaşık 2.000 TL ödeme yaptım.

Hasan Gazi Baklavaları’ndan gelen eklerler dağınık, şekilsiz, tatsız bir haldeydi ve içinden kıl çıktı. Misafirlerim varken bu ürünü bu halde masaya koymam mümkün değildi, hijyen açısından son derece rahatsız oldum.

Saloon Burger’den gelen wrap burger, patates ve tavuk parçalarının bulunduğu pakette ise burgerin içinden sarmal şekilde kıllar çıktı, ayrıca ürünler bayat ve yeterince pişmemişti. Yine aynı şekilde Mon Tacos’tan gelen dürümde de içinden kıl çıkması sebebiyle hiçbirini güvenle tüketemedik. Bir akşam misafir ağırlarken verdiğim tüm siparişlerin bu şekilde hijyen sorunlu, bayat ve pişmemiş gelmesi hem sağlık açısından beni endişelendirdi hem de misafirlerimin yanında son derece zor durumda bıraktı.

Tüm bu yaşadıklarım sonrasında Trendyol üzerinden şikayet ve fotoğraflarla birlikte iade talebi oluşturdum ancak itiraz edilerek talebim reddedildi. İçinden kıl çıkan, hijyenik olmayan, bayat ve pişmemiş ürünleri tüketmem zaten mümkün değilken hem ürünlerden hem de bu yaklaşımdan dolayı mağdur oldum.

Hem ödediğim yaklaşık 2.000 TL tutarın iadesini, hem de bu restoranların hijyen ve kalite açısından ciddi şekilde denetlenmesini talep ediyorum. Misafirlerimle birlikte bu kadar olumsuz bir deneyim yaşamamın telafi edilmesini ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli adımların atılmasını istiyorum.