Trendyol Yemek Fiş Hâlâ Tarafıma Ulaştırılmadı, İade De Yapılmadı

01.08.2026 tarihinde Trendyol GO üzerinden Burger King’ten yemek siparişi verdim. Sipariş esnasında satıcıya yazılan nota özellikle fişin mutlaka gönderilmesini yazdım. Buna rağmen siparişle birlikte fiş gelmedi.

Hemen Trendyol GO üzerinden kayıt açtım, müşteri hizmetleri beni arayıp fişi SMS ile göndereceklerini söyledi. Bekledim, herhangi bir SMS gelmedi. Fiş yine gelmeyince tekrar kayıt açıldı, bu kayıt da aynı şekilde sonuçsuz kalmasına rağmen kapatıldı. Toplamda 3 kez kayıt açıldı, her seferinde aynı süreç yaşandı ve fiş yine gönderilmedi. Artık kayıt açılmasını değil, sorunun çözülmesini istediğimi özellikle belirttim.

Son görüşmemde “kayıt açalım, fiş gelmezse ücret iadesi yapılsın” denildi ancak fiş hâlâ tarafıma ulaştırılmadı, iade de yapılmadı. Sipariş numaram 11465736138 olup, Burger King gibi bir markadan ve Trendyol GO gibi bir aracıdan bu kadar basit bir konuda dahi çözüm üretilmemesi beni ciddi şekilde mağdur etti.

Fişin tarafıma elektronik ortamda (mail/SMS) veya fiziki olarak gönderilmesini ya da fişin temin edilemeyecek olması durumunda ödediğim tutarın eksiksiz olarak iadesini talep ediyorum. Aksi halde hem satıcıyı hem de aracı firmayı, bu fişi bana sağlama sorumlulukları nedeniyle Maliye Bakanlığı da dahil olmak üzere ilgili mercilere şikayet etmeyi düşündüğümü belirtmek isterim.