to read complaints and reviews, or file yours. 
Trendyolgo'dan yemek siparişi verdim. Ancak bu, beğenmediğim önceki yer ile aynıydı ve farklı bir yerden, yorumları daha yüksek restorandan söyledim. Ardından desteğe bağlanarak yanlış siparişimin iptalini talep ettim. Siparişimin üzerinden 2 dakika geçmemişken restoran, ürünün hazır olduğunu ve kuryeyi beklediğini söylemiş. Bundan dolayı iptal sağlanmadı. İkinci restoran için iptal istedim. Oraya da ulaşamadığını söyledi. Görüşmeyi sonlandırdık ve ardından yeni görüşme başlattım; bu sefer de diğer restoran da aynı şeyi söyledi. Şu an 2 tane sipariş evime geliyor. Öğrenciyim ve gereksiz bir israf oldu. Sonrasında bu restoranların Trendyol üzerinden bilgilerine baktım ve iki yer de aynı isimle oluşturulmuş. Satılan ürünlerin fotoğrafları farklı, fiyatları aynı. Şu anda 2 tane aynı yerden, tadını asla beğenmediğim yemek söylemiş oldum. Farklı isimlerle aynı yerin hesapları olması düpedüz art niyetlilik. Bu konuda yardım istiyorum. Öncelerinde yanlış siparişler kolaylıkla iptal ediliyordu, şu an restorandaki kişinin dürüstlüğünü bekliyoruz. Puanı düştü diye başka hesaplarla yer açan bir işletmeden de nasıl bir dürüstlük beklenir? O da başka bir şey.
Trendyol yemekten, iki ayrı restorandan yemek sipariş verdim ve adresim günceldi. Bir siparişim geldiği halde diğer siparişimi Trendyol GO'nun getirdiğini ve konumumun başka bir yer gösterdiğini söylediler ama ikisini de aynı adrese sipariş etmiştim beni arayıp o adrese gitmemi söylediler fakat gitm...
Trendyol yemek'ten sipariş verdim. Sipariş görünmüyordu, ben de tekrar sipariş verdim. O da görünmüyor. Karttan çekim yapılmış mı diye kontrol ettiğimde, iki adet siparişin de çekimi yapılmıştı. Hemen müşteri hizmetleri asistanına bağlandım, iptal edildiğini yazdı. Sonra tekrar baktım, sadece biri d...
Trendyol GO adlı firmadan yemek siparişi verdim. Adresimi önceki konumuma göre ben seçmeden değiştirdikleri için yanlış adrese sipariş vermiş bulundum. 30 saniye içerisinde iptal için asistana bağlandım ve siparişim alındı konumundaydı (henüz hazırlanıyor konumuna geçmemişti). Restorana hiçbir şekil...
10:48'de online yemek siparişi verdim ve "12-1 arasın teslim istiyorum, mümkün değilse siparişi iptal edin". Nota, restoran siparişi hazırladıktan sonra dikkat etmiş olmalı ki 11:10'da arayıp "şimdi götürsek olur mu? " diye soruyorlar. Ben bunu istemediğimi ve iptal-iade istediğimi bildiriyorum. Bun...
Trendyolgo'dan yemek siparişi verdim ama sipariş verirken yanlış adres seçtiğimi fark ettim. 14.11'de siparişi verdim ve anında müşteri temsilcisine bağlanmaya çalıştım. 14.15'te müşteri temsilcisine bağlandım. Siparişimi iptal etmek istediğimi söylediğimde, restoranla iletişim kuramadıklarını belir...
Yorumlar