Trendyol Yemek Burger King Üç Siparişinde Sürekli Hatalı Ürün Ve İade Reddi

Trendyol GO üzerinden Burger King’ten verdiğim son üç siparişimde sürekli olarak eksik ve hatalı ürün gönderildi. Siparişlerimde özellikle dev boy patates istediğim halde her seferinde kova boy patates gönderildi, soğan halkası ya hiç gelmedi ya da eksik geldi. Ayrıca hamburgerlerimde özellikle not yazarak turşu konulmamasını belirtmeme rağmen her defasında turşulu gönderim yapıldı.

Her siparişimde ürünlerle ilgili yaşadığım sorunları fotoğraflarıyla birlikte Trendyol GO canlı desteğe ilettim. Canlı destek üzerinden her seferinde iade talebi oluşturuldu ancak defalarca reddedildi ve hiçbir şekilde ücret iadesi yapılmadı. Bu durum, hem siparişlerimden memnun kalmamam hem de ücret iadesi alamamam nedeniyle mağduriyet yaşamama sebep oldu.

Ben bu mesajı marka karalama amacıyla değil, yaşadığım sorunların kayıt altına alınması ve çözülmesi için yazıyorum. Trendyol GO’dan, Burger King üzerinden verdiğim bu hatalı üç siparişe ait tüm ücretlerin eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.