Trendyol İptali Ve Altay Köfte Teslimat Gecikmesi Nedeniyle Mağduriyet

Manisa Muradiye’deki Altay Köfte’den 19.00’da Trendyol üzerinden sipariş verdim, ancak siparişim bir süre sonra tedarik sorunu gerekçesiyle iptal edildi. Bu iptal nedeniyle şimdi 10 güne kadar paramın hesabıma iade olmasını beklemek zorunda kalacağım.

Bunun üzerine aynı siparişi bu kez 19.34’te telefonu arayarak doğrudan Altay Köfte’den verdim. Evimin konumu Altay Köfte’ye yaklaşık 5 dakika mesafede olmasına rağmen üzerinden yaklaşık 1 saat geçmesine karşın siparişim hala teslim edilmedi ve kuryenin siparişi henüz teslim bile almadığı bilgisini öğrendim. Bu durum hem zaman kaybına hem de mağduriyete neden oldu.

Yaşadığım bu aksaklık ve gecikmeler nedeniyle hem Trendyol siparişimin bu şekilde iptal edilmesi hem de telefonla verilen siparişin makul sürede ulaştırılmaması konusunda mağduriyetimin giderilmesini, benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli süreç iyileştirmelerinin yapılmasını ve gerekirse tarafıma uygun bir telafide bulunulmasını talep ediyorum.